比如，综合中心北美红橡是一个木种的名称，根据厂家自身的定位不同、要求高低，选择不同的木材级别。

周京南研究员走到一款红木圆台前，服务俯身仔细触摸圆台底部后表示：看不见的地方也能处理得很好，这才叫‘用心，鸿运堂是用心做家具的。国方家居陈新平大师为周京南研究员介绍精品家具来到鸿运堂大红酸枝典藏馆，培训周京南研究员一行受到了鸿运堂总经理萧耀能的热情迎接，培训中山红木如火般的热情迎面而来。

周京南研究员（右二）品鉴国方家居《文瀚椅》在国方家居红木工艺整装样板间，综合中心周京南研究员一行观看了国方家居承接、综合中心设计、生产、安装国家版本馆的视频纪录片，观看完毕后响起热烈的掌声，周京南研究员由衷赞叹，当即赋予国方家居斧凿为笔木为纸，刻画壮美江山图的赞誉，并表示，国家版本馆选用红木及红木工艺建设，不仅是对国方家居的认可，更是对红木文化的认可。他还表示，服务鸿运堂大红酸枝家具整体器型尊崇故宫经典款，服务既有苏作家具器型雅致、线条优美的特点，又结合当代需求适度加大了用料、改良了尺寸，体现出广式家具敢为天下先的创新精神。故宫博物院周京南研究员品鉴鸿运堂精品家具走进鸿庭轩臻品馆，培训鸿庭轩红木创始人陈戴青热情接待周京南研究员一行并指引参观了海南黄花梨艺术馆、培训陈戴青木雕艺术馆、中式全屋整装样板间。

鸿庭轩陈戴青大师为周京南研究员介绍高浮雕典藏之作在鸿庭轩海南黄花梨艺术馆，综合中心周京南研究员介绍道，综合中心广东的木匠在早期便意识到了木器养人的理念。红古轩品牌创始人吴赤宇陪同故宫博物院家具研究员周京南参观红古轩文化长廊在了解到红古轩2002年就创新提出新中式红木家具的概念，服务并连续15年策划举办新中式设计大赛时，服务周京南研究员大为赞赏，他表示，红古轩坚持通过设计大赛来选拔设计人才，推动行业创新发展，这与故宫博物院英才计划人才工程的理念是不谋而合的，红木行业需要源源不断的年轻人来传承才更有发展持久力。

周京南研究员（中）、培训林伟华会长（右三）、培训陈戴青大师（左三）、陈金江总经理（右二）、刘林琳副研究馆员（左二）、门昕宁馆员（右一）在鸿庭轩合影周京南研究员在参观过程中不时指点同行研究员与馆员，鸿庭轩多项经典佳作都体现大师造物工艺的魅力和智慧，不仅有西洋意趣更有中式家具韵味。

11月13日，综合中心故宫博物院英才计划周京南研究员一行走进广东中山，综合中心在中山市红木古典家具学会会长、品牌红木CEO林伟华的陪同下，周京南研究员带领课题组成员走进中山市红古轩家具有限公司（以下简称红古轩）、广东国方家居有限公司（以下简称国方家居）、中山市鸿运堂大红酸枝典藏馆（以下简称鸿运堂）、中山市鸿庭轩古典家具有限公司（以下简称鸿庭轩）等中山红木品牌，参观企业展厅、了解企业文化、近距离品鉴企业红木家具，并与企业负责人分享交流宫廷家具文化。服务红木家具是个市场广阔的经济产业。

但对于一般红木爱好者来说来，培训材质的珍贵、精良的制作工艺，收藏、保值、增值的功用可能是他们更侧重考虑的问题。通过这些细节的服务能建立消费者对企业的信任感，综合中心极有可能促使他们成为回头客，同时老顾客也能影响到新顾客，从而开拓更广阔市场。

销售人员对销售手段的运用和技巧的把握，服务是提高成交率、树立公司良好形象的关键。要熟知顾客的购买动机，培训善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客，创造成交机会，甚至与客户成为朋友，促进潜在客户的形成。